नियम एवं शर्तें सामान्य
सूचना प्रौद्योगिकी क़ानून के अनुसार, यह दस्तावेज़ एक इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड है। कंप्यूटर सिस्टम द्वारा तैयार होने के कारण इसे किसी भी भौतिक या डिजिटल हस्ताक्षर की आवश्यकता नहीं होती है।
यह दस्तावेज़ सूचना प्रौद्योगिकी विनियमों के प्रावधानों के अनुसार प्रकाशित किया गया है, जिसके अंतर्गत निम्नलिखित तक पहुंच या उपयोग के लिए नियम और विनियम, गोपनीयता नीति और उपयोग की शर्तों को प्रकाशित करना आवश्यक है:
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- इन उपयोग की शर्तों के प्रयोजन के लिए, उसी में किसी भी संशोधन के साथ, और जहां भी संदर्भ की आवश्यकता होती है "आप" या "उपयोगकर्ता" का अर्थ किसी भी प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति से होगा जो वेबसाइट में लॉग इन करके वेबसाइट का उपयोगकर्ता बनने के लिए सहमत हो गया है। वेबसाइट पंजीकरण/स्वीकृति के बिना भी कुछ सेवाएं प्रदान करती है, और सेवाओं का ऐसा प्रावधान आपको इस संविदात्मक संबंध से मुक्त नहीं करता है। "हम", "हमें", "हमारा", 'स्वामित्व' शब्द का अर्थ पेट स्नग्स होगा; "समझौता" का अर्थ और संदर्भ इन सेवा की शर्तों से होगा, जिसमें इसमें शामिल किए जाने वाले किसी भी संशोधन शामिल हैं। "समझौता अवधि" उस अवधि को संदर्भित करेगी जिसके लिए उपयोगकर्ता वेबसाइट की सेवाओं को संलग्न करता है। "तृतीय पक्ष" का अर्थ और संदर्भ उपयोगकर्ता और स्वामित्व के अलावा किसी भी व्यक्ति, कंपनी या संस्था से होगा। इसके अलावा, शीर्षकों का कोई कानूनी या संविदात्मक मूल्य नहीं है।
- वेबसाइट का उपयोग करके, आप इस अनुबंध, गोपनीयता नीति, साथ ही वेबसाइट द्वारा प्रदान की जाने वाली किसी भी सेवा पर लागू नियमों, दिशानिर्देशों, नीतियों, नियमों और शर्तों से बाध्य होने के लिए स्वीकार करते हैं और सहमत हैं, जिन्हें इस उपयोग की शर्तों में शामिल माना जाएगा और उन्हें इस उपयोग की शर्तों का अभिन्न अंग माना जाएगा। हमारी वेबसाइट का आपका उपयोग इस बात का प्रमाण है कि आपने इन सेवा की शर्तों और हमारी गोपनीयता नीति को पढ़ लिया है और अनुबंधात्मक रूप से इनसे बाध्य होने के लिए सहमत हैं। कृपया दोनों को ध्यान से पढ़ें। आपके द्वारा इस वेबसाइट का उपयोग इस नीति और संदर्भ की शर्तों द्वारा उल्लिखित किसी भी नीति द्वारा नियंत्रित होता है। यदि आप इनमें से किसी भी शर्त से सहमत नहीं हैं, तो कृपया वेबसाइट का उपयोग बंद कर दें।
- हम आपकी पूर्व अनुमति के बिना या आपको सूचना दिए बिना सेवा की शर्तों को संशोधित करने का एकमात्र अधिकार रखते हैं। यह रिश्ता आपको समय-समय पर सेवा की शर्तों की जांच करने और इसकी आवश्यकताओं पर अपडेट रहने का कर्तव्य देता है। यदि आप इस तरह के बदलाव के बाद बिना पंजीकरण के वेबसाइट का उपयोग करना या इसकी किसी भी सेवा का लाभ उठाना जारी रखते हैं, तो इसे संशोधित नीतियों के लिए आपकी सहमति माना जाएगा। वेबसाइट का आपका निरंतर उपयोग सेवा की शर्तों के अनुपालन पर निर्भर करता है, जिसमें परिवर्तन के बाद भी सेवा की शर्तों का अनुपालन शामिल है, लेकिन यह उस तक सीमित नहीं है।
गोपनीयता और सुरक्षा
वेबसाइट एक ऐसा मंच है जिसके माध्यम से हम अपने उपयोगकर्ताओं को अपनी हर्बल/आयुर्वेदिक दवाइयाँ, सप्लीमेंट और सौंदर्य प्रसाधन पेश करते हैं। www.petsnugs.com पर हम आधुनिक विज्ञान के साथ आयुर्वेदिक विशेषज्ञता का अपना ब्रांड पेश करते हैं जो आपके स्वास्थ्य की रक्षा करता है और आपको प्रकृति की जीवन शक्ति के साथ संतुलन बनाए रखने में मदद करता है।
हमारा उद्देश्य आपको रोग-मुक्त जीवन जीने में मदद करना है। हमारी सेवाओं में शामिल हैं:
- व्यक्तिगत देखभाल उत्पाद
उपयोगकर्ता पंजीकरण के बाद वेबसाइट से हमारे उत्पाद खरीद सकते हैं।
सदस्यता
यदि कोई ग्राहक वेबसाइट की सेवाओं का लाभ उठाना चाहता है और इसका उपयोग करना चाहता है, तो पंजीकरण आवश्यक है। पंजीकरण के एक भाग के रूप में, हम आपका नाम, लिंग, जन्म तिथि, ईमेल पता, संपर्क नंबर, पासवर्ड, शहर, राज्य, देश, क्रेडिट कार्ड की जानकारी, अन्य बिलिंग जानकारी आदि जैसी बुनियादी जानकारी एकत्र करते हैं। भविष्य में हम आपसे अधिक जानकारी मांग सकते हैं, जैसे, जन्म तिथि, सालगिरह की तारीख, आदि।
संचार
इस वेबसाइट का उपयोग करके, यह माना जाता है कि आपने हमसे किसी भी समय टेलीफोन कॉल, एसएमएस और/या ईमेल प्राप्त करने की सहमति दी है, जिसे हम उचित समझें। इस तरह के संचार आपको इस वेबसाइट के उपयोग के लिए आपके द्वारा प्रदान किए गए टेलीफोन नंबर और/या ईमेल पते पर भेजे जाएंगे जो हमारी गोपनीयता नीति के अधीन हैं। इन संचारों में तीसरे पक्ष से प्राप्त जानकारी के माध्यम से आपसे संपर्क करना शामिल है, लेकिन यह यहीं तक सीमित नहीं है। हमारे द्वारा इस तरह के संचार ऐसे उद्देश्यों के लिए हैं जिनमें अन्य बातों के साथ-साथ स्पष्टीकरण कॉल, मार्केटिंग कॉल और प्रचार कॉल शामिल हैं। यदि आप मार्केटिंग और प्रचार कॉल के संबंध में/हमारे द्वारा प्राप्त किसी भी संचार के संबंध में हमसे सूचनाएं प्राप्त करना बंद करना चाहते हैं, तो आप info@petsnugs.com पर ईमेल भेजकर ऐसा कर सकते हैं।
इसके अतिरिक्त, आपसे उन तृतीय पक्षों द्वारा भी संपर्क किया जा सकता है, जिनके पास आपके द्वारा प्रकट की गई जानकारी तक पहुंच हो सकती है या जिनके साथ हमने सांख्यिकीय संकलन जैसे उद्देश्यों के लिए आपकी जानकारी प्रकट की हो सकती है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है।
आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी का साझाकरण www.petsnugs.com पर हमारी गोपनीयता नीति द्वारा नियंत्रित होगा
खाता और पंजीकरण दायित्व
वेबसाइट पर सेवाओं का लाभ उठाने के लिए सभी उपयोगकर्ताओं को पंजीकरण और लॉगिन करना होगा। उपयोगकर्ता वेबसाइट पर पंजीकरण कर सकते हैं जो उन्हें सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति देगा। पंजीकरण निःशुल्क है। उपयोगकर्ता पंजीकरण के उद्देश्य से अपना नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल पता, स्थान आदि जैसी बुनियादी जानकारी प्रदान करके पंजीकरण करेंगे। वेबसाइट के आपके उपयोग से संबंधित संचार के लिए आपको अपना खाता और पंजीकरण विवरण अद्यतित और सही रखना होगा। उपयोग की शर्तों से सहमत होकर, उपयोगकर्ता प्रोप्राइटरशिप और उसके भागीदारों से प्रचार संचार और समाचार पत्र प्राप्त करने के लिए सहमत होता है। उपयोगकर्ता वेबसाइट पर सदस्यता समाप्त करके या ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करके और सदस्यता समाप्त करने का अनुरोध करके ऐसे संचार और/या समाचार पत्रों से बाहर निकल सकता है।
प्रभार
आप उन सभी खर्चों को वहन करने के लिए उत्तरदायी होंगे जो हम आपसे किसी भी अवैतनिक राशि की वसूली के लिए संग्रह शुल्क और अधिवक्ता शुल्क के रूप में उठा सकते हैं। हम आपको बिना किसी अतिरिक्त सूचना के किसी भी समय आपका खाता समाप्त भी कर सकते हैं।
भुगतान का तरीका
वेबसाइट पर निम्नलिखित भुगतान विकल्प उपलब्ध हैं:
- बैंकों और वित्तीय संस्थानों द्वारा जारी घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय क्रेडिट कार्ड जो वीज़ा, मास्टर कार्ड और एमेक्स कार्ड नेटवर्क का हिस्सा हैं;
- वीज़ा और मास्टर कार्ड डेबिट कार्ड;
- चुनिंदा बैंकों से नेटबैंकिंग/प्रत्यक्ष डेबिट भुगतान।
वीज़ा/मास्टर कार्ड/एमेक्स से संबद्ध क्रेडिट या डेबिट कार्ड जारी करने वाले वित्तीय संस्थानों द्वारा निर्धारित अनुसार, ऑनलाइन लेनदेन करते समय उपयोगकर्ता को अपना 16 अंकों का कार्ड नंबर, कार्ड की समाप्ति तिथि और 3 अंकों का CVV नंबर (आमतौर पर कार्ड के पीछे) जमा करना होगा। लेनदेन को पूरा करने के लिए उपयोगकर्ता को अपने कार्ड को VBV (वीज़ा द्वारा सत्यापित), MSC (मास्टरकार्ड सिक्योर कोड) या किसी अन्य लागू प्रदाता के साथ भी नामांकित करना होगा। उपयोगकर्ता को इस बात से स्पष्ट रूप से अवगत कराया जाता है कि उसके कार्ड स्टेटमेंट में यह दर्शाया जाएगा कि प्रोप्राइटरशिप के पक्ष में भुगतान किया गया है।
उपयोगकर्ता को यह भी पता है कि बैंक और क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट सहित तीसरे पक्ष के स्टेटमेंट के मामले में, व्यापारी का नाम संक्षिप्त प्रारूप में दिखाई दे सकता है, और प्रोप्राइटरशिप का उस पर कोई नियंत्रण नहीं होता है। वेबसाइट पर सफलतापूर्वक सदस्यता लेने के लिए, उपयोगकर्ता को चुनी गई सेवाओं के लिए भुगतान करके लेनदेन पूरा करना आवश्यक है।
वापसी और धन वापसी नीति
यदि आप हमारे उत्पाद वापस करना चाहते हैं, तो आप उक्त सामान की खरीद की तारीख से 7 दिनों के भीतर ऐसा कर सकते हैं। कृपया सुनिश्चित करें कि आप उत्पाद को बिना खोले, बिना क्षतिग्रस्त और बिक्री योग्य स्थिति में रखें और मूल रसीद सुरक्षित रखें। कृपया ध्यान दें कि डिलीवरी के बाद होने वाले नुकसान के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं और हम खोले और इस्तेमाल किए गए उत्पादों के लिए रिटर्न स्वीकार नहीं करते हैं।
रिफंड इस्तेमाल की गई भुगतान विधि के ज़रिए प्रदान किया जाएगा। कृपया ध्यान दें कि आपके खाते में रिफंड जमा करने में हमें 15 दिन तक का समय लग सकता है।
रिफंड के लिए कृपया info@petsnugs.com पर ईमेल लिखें
करों
उपयोगकर्ता वेबसाइट के उपयोग के दौरान लगाए गए या उत्पन्न होने वाले सभी करों और शुल्कों के भुगतान की पूरी जिम्मेदारी लेता है।
उपयोगकर्ता के दायित्व
उपयोगकर्ता निम्नलिखित दायित्वों को पूरा करने का वचन देता है। इनमें से किसी भी दायित्व को पूरा न करने पर हमें आपके खाते को स्थायी रूप से निलंबित करने और/या हमें होने वाले किसी भी नुकसान या हम पर लगाए जाने वाले अतिरिक्त खर्चों के लिए क्षतिपूर्ति का दावा करने का अधिकार है।
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- आप यह वचन देते हैं कि आप:
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दायित्व का अस्वीकरण
इस सिस्टम पर सेवाओं के उपयोग से उपयोगकर्ताओं को होने वाले किसी भी नुकसान के लिए स्वामित्व जिम्मेदार नहीं होगा। इसमें बिना किसी सीमा के देरी, मूल्य निर्धारण संबंधी मुद्दों या सेवा में रुकावट के कारण होने वाले राजस्व/डेटा का नुकसान शामिल है, जो किसी भी कार्य/चूक के कारण हो सकता है। दायित्व का यह अस्वीकरण किसी भी प्रदर्शन की विफलता, त्रुटि, चूक, रुकावट, विलोपन, दोष, संचालन या संचरण में देरी, कंप्यूटर वायरस, संचार लाइन की विफलता, चोरी या विनाश या रिकॉर्ड तक अनधिकृत पहुंच, परिवर्तन या उपयोग के कारण होने वाली किसी भी क्षति या चोट पर भी लागू होता है, चाहे अनुबंध के उल्लंघन, अत्याचारी व्यवहार, लापरवाही या किसी अन्य कारण से हो।
इस समझौते से उत्पन्न विवाद
सभी विवाद, जिनमें प्रदत्त अधिकार, मुआवजा, धन वापसी और अन्य दावे शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं, दो-चरणीय वैकल्पिक विवाद समाधान तंत्र के माध्यम से हल किए जाएंगे।
चरण 1: मध्यस्थता। विवाद की स्थिति में, मामले को सबसे पहले एकमात्र मध्यस्थ द्वारा हल करने का प्रयास किया जाएगा जो एक तटस्थ तीसरा पक्ष है और दोनों पक्षों द्वारा प्रस्तावित मध्यस्थ की आपसी स्वीकृति पर उसका चयन किया जाएगा। दोनों पक्ष एकमात्र मध्यस्थ के लिए एक नाम सुझा सकते हैं और यदि दोनों पक्ष प्रस्तावित नाम को स्वीकार करते हैं, तो उक्त व्यक्ति को एकमात्र मध्यस्थ के रूप में नियुक्त किया जाएगा। यदि दोनों पक्ष दो प्रस्तावित मध्यस्थों के बीच आम सहमति तक नहीं पहुँच पाते हैं, तो प्रोप्राइटरशिप अंतिम मध्यस्थ तय करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। मध्यस्थ का निर्णय दोनों पक्षों पर बाध्यकारी होता है।
चरण 2: मध्यस्थता। यदि मध्यस्थता से कोई उपयुक्त परिणाम नहीं मिलता है या किसी एक पक्ष द्वारा इसे पसंद नहीं किया जाता है, तो मध्यस्थता की जा सकती है, जिसका निर्णय दोनों पक्षों पर बाध्यकारी होगा। मध्यस्थता बोर्ड में तीन सदस्य होंगे - प्रत्येक पक्ष द्वारा नियुक्त एक और तीसरा सदस्य दो नियुक्त सदस्यों द्वारा आपसी सहमति से नामित किया जाएगा। मध्यस्थता लुधियाना, पंजाब, भारत में आयोजित की जाएगी। मध्यस्थता की कार्यवाही अंग्रेजी भाषा में होगी। मध्यस्थ का निर्णय अंतिम होगा और पक्षों पर बाध्यकारी होगा।
इस समझौते का निर्माण, व्याख्या और निष्पादन तथा इससे उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद को लुधियाना, पंजाब, भारत के कानून, नियमों और विनियमों द्वारा नियंत्रित किया जाएगा। कार्यवाही और विवादों के लिए विशेष क्षेत्राधिकार और स्थान ऊपर बताए अनुसार हो सकता है, और आप ऐसे न्यायालयों के क्षेत्राधिकार को स्वीकार करते हैं।
गोपनीयता
हम आपको गोपनीयता नीति पढ़ने और इसमें मौजूद जानकारी का उपयोग करके अपनी व्यक्तिगत जानकारी के बारे में सूचित निर्णय लेने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। कृपया यह भी ध्यान दें कि कुछ जानकारी, कथन, डेटा और सामग्री (जैसे कि आपकी बुकिंग से संबंधित जानकारी तक सीमित नहीं) जो आप वेबसाइट पर प्रदान करते हैं, वे आपके बारे में आपकी जानकारी को प्रकट कर सकती हैं। आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि ऐसी जानकारी प्रस्तुत करना आपकी ओर से स्वैच्छिक है। इसके अलावा, आप स्वीकार करते हैं, सहमति देते हैं और सहमत हैं कि हम वेबसाइट के आपके उपयोग के दौरान किसी भी चरण में आपके द्वारा हमें प्रदान की गई जानकारी तक पहुँच सकते हैं, उसे संरक्षित कर सकते हैं और प्रकट कर सकते हैं। तीसरे पक्ष को जानकारी का प्रकटीकरण हमारी गोपनीयता नीति में आगे संबोधित किया गया है।
विविध प्रावधान
- संपूर्ण अनुबंध: यह अनुबंध इस विषय-वस्तु के संबंध में आपके और हमारे बीच अनुबंधों का पूर्ण और अनन्य विवरण है तथा इससे संबंधित सभी अन्य संचारों या अभ्यावेदनों या अनुबंधों (चाहे मौखिक, लिखित या अन्यथा) का स्थान लेता है।
- छूट: किसी भी समय किसी भी पक्ष द्वारा इस अनुबंध के किसी भी प्रावधान के निष्पादन की आवश्यकता को पूरा करने में विफलता किसी भी तरह से उस पक्ष के बाद में इसे लागू करने के अधिकार को प्रभावित नहीं करेगी। किसी भी पक्ष द्वारा इस अनुबंध के किसी भी उल्लंघन की कोई छूट, चाहे आचरण द्वारा या अन्यथा, किसी भी एक या अधिक मामलों में, किसी अन्य ऐसे उल्लंघन की आगे की या निरंतर छूट या इस अनुबंध के किसी अन्य उल्लंघन की छूट के रूप में नहीं मानी जाएगी या नहीं समझी जाएगी।
- पृथक्करणीयता: यदि इस समझौते का कोई भी प्रावधान किसी भी हद तक अमान्य, अवैध या अप्रवर्तनीय माना जाता है, तो इस समझौते के शेष प्रावधानों की वैधता, वैधानिकता और प्रवर्तनीयता किसी भी तरह से प्रभावित या बाधित नहीं होगी और इस समझौते का प्रत्येक ऐसा प्रावधान कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक वैध और प्रवर्तनीय होगा। ऐसे मामले में, इस समझौते को किसी भी अमान्यता, अवैधता या अप्रवर्तनीयता को ठीक करने के लिए आवश्यक न्यूनतम सीमा तक सुधारा जाएगा, जबकि इसमें व्यक्त किए गए पक्षों के अधिकारों और वाणिज्यिक अपेक्षाओं को अधिकतम सीमा तक संरक्षित किया जाएगा।